Surface Pen无墨迹写不出字的解决方法

微软Surface Pro 4平板电脑和Surface Book笔记本配备的Surface Pen是绝佳的手写工具,但是有些用户却会遇到Surface Pen无墨迹写不出字的问题,为此微软官方给出了如下解决方法:

  • 长按顶部按钮5秒确认手写笔是否有电。不管笔之前配对成功与否都要尝试这个操作,如果指示灯按照以下方式显示,表示是供电的:如果笔没配对,2分钟内笔灯会每秒闪烁;如果配对,一段时间内灯会快速闪烁,然后熄灭。
  • 如果笔灯不闪烁,重新安装电池,确保方位正确。如果灯闪烁了,尝试配对,看看是否可以书写。
  • 如果电池重新安装后灯还是不闪烁,更换电池测试,如果灯闪烁了,尝试配对,看看是否可以书写。
  • 如果灯闪烁了,还是无法书写,测试单点触控和多点触控(双指缩放),并在Notes中清楚记录测试结果。如果单点触控工作,但是多点触控不工作,这意味着笔进入了HID模式,没办法书写墨迹。重启设备尝试解决。
  • 如果单点触控或者多点触控都无法工作:这是一个已知问题,微软尝试通过更新解决,用户需注意保持更新。重启设备会暂时解决问题。
  • 如果单点触控或者多点触控都工作,笔应该时可以着墨的。尝试以下步骤解决:重置笔尖再次尝试,如果没解决,通过步骤1看笔是否还是供电,按照正常步骤排查;

如果还是不行,按照以下步骤:进入设备管理器,找到人体学输入设备,打开列表,右击符合HID标准的触控笔,卸载驱动并重启。

注意:笔里面有个加速计,如果笔放置2分钟会进入低电量睡眠状态。将笔从设备上拿起正常情况可以唤醒它,但是可以尝试“摇一摇”。如果没有按照预期唤醒,我们可以在蓝牙设备中查看:如果触笔显示已配对,说明是睡眠状态;如果显示已连接,说明是唤醒的。

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